Anúncio publicado com dados indevidos, impossibilidade de edição e cobrança duplicada após cancelamento.

Reclamação respondida

Respondida

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Curitiba - PR

08/06/2026 às 15:23

ID: 250811753

Fiz o anuncio, paguei e sem informarem que todos os dados (nome, tel, email) apareceriam, publicaram!!! NÃO HÁ COMO EDITAR!!!!! resultado: cancelei, e ao tentar refazer, cobram novo anuncio!
Total falta de respeito.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 10:33

Olá,

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados.

Entendemos sua insatisfação em relação à publicação dos dados no anúncio e às dificuldades encontradas para realizar a edição e a republicação do anúncio após o cancelamento.

Para que possamos analisar o seu caso com mais detalhes e buscar a melhor solução possível, entrarei em contato através do número informado no Reclame Aqui.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria em nossos processos e na experiência dos nossos usuários.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte SóCarrão