Anúncio publicado com dados indevidos, impossibilidade de edição e cobrança duplicada após cancelamento.

Respondida
Curitiba - PR
08/06/2026 às 15:23
ID: 250811753
Fiz o anuncio, paguei e sem informarem que todos os dados (nome, tel, email) apareceriam, publicaram!!! NÃO HÁ COMO EDITAR!!!!! resultado: cancelei, e ao tentar refazer, cobram novo anuncio!
Total falta de respeito.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:33
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Entendemos sua insatisfação em relação à publicação dos dados no anúncio e às dificuldades encontradas para realizar a edição e a republicação do anúncio após o cancelamento.
Para que possamos analisar o seu caso com mais detalhes e buscar a melhor solução possível, entrarei em contato através do número informado no Reclame Aqui.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria em nossos processos e na experiência dos nossos usuários.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte SóCarrão