Cobrança indevida e problemas técnicos na plataforma online
Respondida
Contenda - PR
20/02/2026 às 11:14
ID: 241183787
Vocês estão me cobrando 1 mês de conta mas o site de vocês não funciona não atualiza meu estoque não consigo modificar nada e mesmo assim não resolvem meu problema e querem me cobrar , tento entrar em
Contato mas só existe um robô atendendo sem perspectiva de arrumar
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 17:39
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e pelos transtornos que você relatou. Informamos também que recentemente passamos por algumas mudanças em nossos processos, o que acabou impactando nosso tempo de resposta em alguns casos.
Queremos entender melhor o que está acontecendo com sua conta, principalmente em relação à atualização do estoque e às dificuldades para realizar modificações no sistema.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco pelo número +55 41 9738-1160, para que nossa equipe possa analisar seu caso com mais atenção e ajudar a resolver a situação da melhor forma possível, inclusive verificando a questão da cobrança mencionada.
Ficamos à disposição para ajudá-lo.