Problemas com anúncio de veículo e solicitação de reembolso

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e por toda a situação relatada. Informamos também que recentemente passamos por algumas mudanças em nossos processos, o que acabou impactando nosso tempo de resposta em alguns casos.

Agradecemos por ter informado os protocolos (ID: *****, ID: ***** e ID: *****), pois assim conseguimos localizar o seu atendimento e entender melhor os problemas mencionados, como as dificuldades no acesso ao site e na adição de fotos e acessórios no anúncio.

Sobre a solicitação de reembolso do valor de R$63,00, caso queira podemos estar seguindo com essa solicitação.

Por isso, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente conosco pelo número +55 41 9738-1160, para que possamos analisar a situação com mais atenção e orientar sobre os próximos passos em relação ao reembolso.

Ficamos à disposição para ajudar e resolver da melhor forma possível.

Tentei o contato telefonico mas o numero descrito cai na caixa postal.... fazer o ressarcimento do valor do anuncio não efetivado por pix no numero do meu cpf. Rubia

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu retorno e pedimos desculpas pelo transtorno enfrentado durante o processo.

Verificamos que o reembolso solicitado já foi realizado com sucesso via Pix, conforme solicitado.

Esperamos ter conseguido resolver sua solicitação da melhor forma possível. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de nosso suporte, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe SóCarrão.