Soccer City

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/03/2018 às 22:32

ID: 34121755

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Estive no dia 24/03/18 na loja Soccer City do Shopping West Plaza e fiz a compra de 2 produtos, um casaco e uma camisa polo, totalizando *******,98 fui até o caixa e passei o cartão de débito, veio a informação que a transação não foi concluída e apareceu a mensagem da máquina que o banco estava fora do ar, a vendedora foi e passou na outra máquina, ambas da empresa Getnet e novamente veio a mensagem que a transação não foi concluída porque estava sem conexão com o banco, só na 2a vez eu recebi um SMS pelo celular que a foi debitado em minha conta corrente o vlr de R$*******,98
Mostrei a vendedora que havia sido debitado em minha conta corrente o vlr e para minha surpresa olhei minha conta corrente pelo aplicativo e foram debitados 2x a gerente Camila ligou para uma pessoa chamada Beto (Socio) na qual me foi dito que estariam entrando em contato com a GetNet e que na 2a feira dia 26/03/18 o meu caso seria resolvido e se não entrasse o estorno na minha conta corrente me devolveriam em dinheiro os 2 valores debitados!
Liguei hoje as 14hs para falar com a Gerente Camila onde a mesma disse que mandou um e-mail ao departamento financeiro da empresa para solicitar a verificação do crédito! Esperei até o final do dia e nada, ninguém me ligou para dar algum tipo de satisfação, por esta razão estou buscando meus direitos e aguardo o retorno desta empresa!