Soccer Hospitality

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São Paulo - SP

03/03/2025 às 12:29

ID: 211244033

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Adquiri um ingresso no Ticket ******* para o Camarote 11 dia 28/2 no térreo.

Durante toda a semana que antecedeu o evento eu tentei contato com a empresa em questão. Pois vi no Google na página deles diversas críticas e reclamações bem preocupantes. A empresa não deu nenhuma devolutiva. Nem dos diversos e-mails enviados. Nem por whattapp e nem por telefone.

A experiência como esperado no Camarote 11 FOI PESSIMA e muito diferente do que foi vendido e prometido ao consumidor.

O lugar estava um caos. Lotado. Um empurra empurra. Pouca comida. Não serviram tudo que foi anunciado. Comida fria. Funcionários mal educados empurrando os clientes. Banheiro um nojo, imundos. Não dá para assistir ao desfile. Horrível realmente em tudo. Enganam as pessoas com propaganda [Editado pelo Reclame Aqui].
O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 35, determina que caso o vendedor se recuse a cumprir a oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou desistir da compra, com a devolução total do valor pago, acrescidos de eventuais perdas ou prejuízos.

Mediante a isso, solicito imediatamente e com urgência o valor pago pelo ingresso (*******,69) dividi em 5x no cartão e já caíram 4 parcelas e ainda falta 1.

Se tiver alguma dificuldade em ter meu dinheiro de volta irei para outras instâncias... mídias sociais, Reclame Aqui, Procon.
E se tiver que abrir um Boletim de Ocorrência e ir para instância jurídica o farei e pode ter a certeza que se isso ocorrer irei pedir danos morais pelo transtorno e decepção causados.

Aguardo retorno com urgência.