Peça errada na embalagem e não aceitam devolução

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São Bento do Sul - SC

23/04/2024 às 10:13

ID: 187329317

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Bom dia Srs.
Gostaria de salientar o descaso da empresa Soccol barbieri distribuidora de peças.
Comprei uma mangueira do arrefecimento da Ecosport *******, peça veio errada conforme meu pedido.
Realizei a devolução na mesma embalagem que a peça veio conforme nota fiscal de devolução N *******.*******.*******.
Entretanto a empresa não aceitou a devolução disse que tem inconformidade de embalagem.
Sendo que realizei a devolução na mesma embalagem que recebi.
Então confiram sempre a embalagem com número que corresponde a descrição da nota fiscal.
Senão eles não vão aceitar a devolução.
Ademais isso prova que eles não tem controle de qualidade.
Fica aqui a minha dica.
Att Douglas

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Resposta da empresa

23/04/2024 às 16:04

Boa tarde Douglas, tudo certo?

Não encontramos a compra com os seus dados no sistema, pode nos passar os dados da nota fiscal que você recebeu?
Número da nota fiscal, nome e CPF que foi realizado a compra.

Atenciosamente, equipe Soccol Barbieri.