Acesso ao site
Não resolvido
Praia Grande - SP
13/07/2021 às 18:29
ID: 126578821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um plano para utilizar o social concursos preparatório online. O problema é que o site fica em manutenção e eles não comunicam o usuário, como contratei por 1 ano perguntei se esses dias que estão em manutenção serão acrescentados pois são dias perdidos e pelo whatzap responderam que não. Poderiam enviar uma mensagem nos avisando. Pois não são casos isolados.
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Consideração final do consumidor
02/08/2022 às 20:46
Curso muito bom porém as vezes sai do ar não avisam e não adicionam o dia perdido ou seja você acaba perdendo alguns dias de curso pois poderiam adicionar a quantidade de dias que não pode ser usado o curso. Nunca me responderam no reclame aqui. Tirando isso o curso é bom.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
03/08/2022 às 14:37
Olá, Senhora Thailize! Tudo bem?
Entendemos que você pode ter se sentido [Editado pelo Reclame Aqui] no acesso ao seu curso, por isso adicionamos alguns dias à sua plataforma. Esperamos que o prazo seja suficiente para os seus estudos.
Lembre-se que este é o link de acesso a plataforma: https://*******
Caso precise de alguma outra informação, nos contate pelos canais abaixo.
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Estamos sempre à disposição para tirar suas dúvidas, ajudar com seu acesso e com seus estudos!