Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

08/12/2021 às 08:49

ID: 134355207

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou estudante de Serviço Social e há alguns dias estive fazendo uma busca sobre a melhor plataforma de concursos online (Área Específica) para minha preparação com foco no concurso do TjSp - *******. Porém, mesmo com tantas buscas acabei escolhendo uma escola que não recomendo. Inicialmente foram feitas muitas propostas e dentre as quais, que os materiais estariam de acordo com o novo Edital de *******, coisa que não foi cumprida e ainda estou perdendo o meu tempo tendo que cobrar atualização de conteúdos importantes como, por exemplo a nova Lei de Improbidade que sofreu uma grande mudança no seu conteúdo. Logo que identifiquei as falhas tentei pedir o cancelamento do curso, para tentar uma nova compra em um outro que talvez dê certo, mas como havia passado os 7 dias que está descrito no C. D. C. recebi um não como resposta. Enfim, deixo aqui um pouco da minha frustração e descontentamento em ter que seguir com insegurança e com a atenção dobrada (com relação a qualidade dos materiais desatualizados) no curso que escolhi rumo ao meu sonhado cargo público, observando sempre se estou estudando o que realmente poderá ser cobrado no dia da minha prova, o que naturalmente está fazendo com que eu perca mais tempo por ter de validar as informações antes. Agora sem dinheiro, sem um curso de confiança, e grandes chances de não conquistar uma vaga!!!

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Resposta da empresa

09/12/2021 às 09:25

Olá, Andréia. Tudo bem?
Todos os materiais disponibilizados são atualizados e estamos sempre trabalhando com a liberação de materiais novos e aulas ao vivo para garantir um aprendizado *******% atualizado e de qualidade.
Caso possamos melhorar ou ajudar em algo mais, deixo o nosso WhatsApp aqui para dúvidas e sugestões!
Conte conosco!******* ou*******

Réplica do consumidor

17/05/2022 às 22:46

Reitero, a plataforma não ofereceu um conteúdo atualizado até o período final do curso. Não recomendo!!!

Réplica da empresa

19/05/2022 às 10:57

Bom dia, Andreia. Tudo bem? Entendemos a sua posição, vamos sempre trabalhar para entregar conteúdos de qualidade, focados na sua aprovação. Todos os materiais são revisados periodicamente pela nossa equipe pedagógica e, quando necessário, são atualizados. Estamos sempre trabalhandi em novas atualizações. Caso precise, pode sempre entrar em contato conosco pelo nosso whatsapp******* ou pelo email *******.

Consideração final do consumidor

12/01/2023 às 12:55

Não tive retorno com soluções para o meu problema, apenas com desculpas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1