Atraso na entrega de pedidos migrados para Social Digital Commerce com rastreio desatualizado.
Respondida
Vila Velha - ES
30/03/2026 às 14:43
ID: 244550143
Fiz uma reclamação anterior e migraram para Social Digital Commerce, porém meus pedidos foram postados e estão em posse dessa transportadora. Tenho os rastreios, estão aqui no meu estado, e até o momento sem atualizações, desde 23/03, com entrega atrasada. Exijo que entreguem os pedidos, estou enviando os prints dos rastreios, pois tem um link totalmente desatualizado que mostra o início do processo, como se a loja ainda não tivesse postado os pedidos para a transportadora, mas foram e já estão aqui. Por esse link dá para acompanhar: *****
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:00
Olá Sônia, boa tarde! Tudo bem?
A Equipe Social S.A. agradece o seu contato!
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por todo transtorno causado com essa situação. Após análise sobre o ocorrido, verificamos que os seus pedidos já foram estornados.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Social S.A.