Social Digital Commerce

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Rio de Janeiro - RJ

19/12/2024 às 09:42

ID: 205113993

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados,


Venho formalizar uma reclamação referente ao pedido #*******-01, de uma camisa de futebol no dia 06/12/*******. Fui informada de que a empresa SP Social Digital é responsável pelo centro de distribuição e, portanto, solicito um posicionamento imediato sobre o problema. Visto que é a empresa contratante da transportadora responsável, e que consta como responsável pelo envio.


Optei pelo frete expresso para garantir a entrega dentro do prazo, pois se trata de um presente de Natal. No entanto, até o momento, o produto não foi entregue e não houve atualizações junto à transportadora LS Translog. Já entrei em contato com a transportadora, mas fui informada de problemas operacionais, sem qualquer previsão para a resolução.


A situação é inadmissível. Além da falta de compromisso com o prazo de entrega, não obtive soluções concretas para o problema em nenhum dos canais de atendimento. Solicito que tomem as providências necessárias.

Aguardo retorno imediato.