compra não entregada
Resolvido
São Paulo - SP
02/12/2022 às 12:39
ID: 154604353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo 12/11 fiz uma compra na LIGHTSWEET-INDUSTRIA E COMERCIO (LOWCUCAR) com 51 produtos no valor de R$ *******,22. No dia 16/11/22 recebi uma encomenda com 15 produtos da empresa JASMILI . Imediatamente entrei em contato com ambas atras pelo telefone e e-mail. No dia 22/11/22 a transportadora mandou o Correio retirar a *******. E sumiram com a minha encomenda e até hoje não recebi nada.
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 10:15
Olá Godofredo, como vai?
Agradecemos o seu contato e feedback, é muito importante para a nossa melhoria.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente com o seu pedido, e ficamos felizes de saber que seu caso foi resolvido.
Qualquer dúvida estamos à sua disposição.
Atenciosamente,Equipe Light Sweet.
Consideração final do consumidor
23/02/2023 às 10:49
Depois de 30 dias conversando com a empresa eu recebi o meu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5