Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/04/2022 às 13:45

ID: 141906609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data 13/04/******* às 22:52hrs foi realizado a compra de 4.******* seguidores no valor de 2x R$ 86,11 (Total R$ *******,22) no cartão de crédito para o seguinte URL:


https://*******


Porém até o exato momento não foi realizado o envio dos seguidores.

Aguardando um posicionamento para resolvermos.

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Resposta da empresa

19/04/2022 às 12:17

Boa tarde Willian.

Tudo bem?

Somos a SMM Brasil, empresa especializada em marketing digital, porém nossas atividades foram encerradas para novos clientes a alguns meses, como você pode conferir no site: https://*******

Por alguma razão, da qual desconhecemos, o Reclame Aqui direciona muitas reclamações para nós, que são de responsabilidade de outras empresas. No seu caso, avaliando os prints e comprovantes enviados, observamos que sua compra foi realizada com MP-GSBRASIL, a qual não conhecemos nem temos nenhum vínculo.

Você precisará refazer a reclamação cadastrando a empresa correta ou então entrar em contato com o Reclame Aqui para identificar como fazer a reclamação diretamente para empresa da qual vendeu o serviço para você.

Esperamos que possa resolver seu problema o mais rápido possível.

Atencionamente.