Comprei 15 mil seguidores só soltaram 6 mil
Respondida
Bertioga - SP
21/06/2022 às 18:05
ID: 145501017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPREM!
Fiz a compra de 15 mil seguidores, só soltaram 6 mil. Além de um péssimo atendimento, eles não tem comprometimento nenhum com o cliente , ficam on-line e não respondem nossas mensagens. Ai quando eu falava que ia pedir estorno eles falavam que iam resolver e NADA!!!
Eu vou atrás dos meus direitos, fiz a compra e não recebi! Isso é uma palhaçada!
NÃO COMPREM!!
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Resposta da empresa
21/06/2022 às 19:01
Boa noite Maria.
Tudo bem?
A SMM Brasil, empresa especializada em marketing digital, teve as atividades encerradas para novos clientes a alguns meses, como você pode conferir no site: https://*******
Por alguma razão, da qual desconhecemos, o Reclame Aqui direciona muitas reclamações para nós, que são de responsabilidade de outros sites e/ou empresas. No seu caso, avaliando os prints e comprovantes enviados, observamos que sua compra foi realizada com alguém que trabalha com o nome Follow-up, o qual não conhecemos nem temos nenhum vínculo.
Você precisará refazer a reclamação cadastrando o site e/ou a empresa correta ou então entrar em contato com o Reclame Aqui para identificar como fazer a reclamação diretamente para o site e/ou empresa da qual vendeu o serviço para você.
Esperamos que possa resolver seu problema o mais rápido possível.
Atencionamente.