Atraso na entrega da cortina (pedido *****) e falta de informações concretas
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2025 às 15:27
ID: 226588781
Assunto: Solicitação de posição sobre entrega da cortina adquirida
Prezados,
No dia 11 de julho de 2025 realizei a compra de uma cortina no valor de R$965,00 (Pedido número *****) junto à empresa Decortini Cortinas Personalizadas, com pagamento devidamente efetuado. Conforme informado pela empresa, o prazo de envio seria de 10 dias úteis, porém até o momento não recebi o produto.
Já fiz diversos contatos via WhatsApp, mas as respostas têm se limitado a justificativas genéricas (como mudança de endereço ou verificações internas), sem qualquer retorno efetivo.
Diante disso, solicito uma posição imediata e definitiva sobre o envio da minha cortina, com a devida confirmação de data de entrega.
Aguardo retorno em caráter de urgência.
Atenciosamente,
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