Falhas graves na operação da empresa investida (Decortini), denúncias de [Editado pelo Reclame Aqui] e omissão das instituições envolvidas

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/11/2025 às 14:02
ID: 233214571
Registro esta reclamação também contra a Social Partners, pois a própria empresa declara publicamente, em seu site oficial, que investe na Decortini e participa da gestão e expansão da marca. Portanto, Social Partners e Decortini são responsáveis solidárias pela operação.
Venho alertar que continua ocorrendo um padrão de denúncias gravíssimas envolvendo a empresa Decortini, todas públicas e facilmente verificáveis no Reclame Aqui. São dezenas de relatos que seguem a mesma linha:
- clientes que pagaram e não receberam,
- dificuldades extremas para ressarcimento,
- atendimentos evasivos ou inexistentes,
- e situações descritas pelos próprios consumidores como [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui].
Essas reclamações permanecem se repetindo há meses, sempre no mesmo padrão, o que demonstra falta de controle, falta de diligência e omissão por parte da Social Partners em relação à sua empresa investida.
Além disso, instituições como Mercado Pago e Serasa também vêm ignorando essas denúncias graves:
- o Mercado Pago permite abertura de contas e movimentações financeiras utilizadas nesses episódios, sem qualquer rigor de verificação, mesmo com inúmeros alertas públicos;
- a Serasa, por sua vez, registra negativações mesmo diante de indícios claros de [Editado pelo Reclame Aqui], retaliações e irregularidades, sem investigar adequadamente os fatos.
Não estou afirmando que essas empresas participam do [Editado pelo Reclame Aqui], mas sim que, ao não adotar medidas mínimas de verificação e prevenção, acabam permitindo e perpetuando que esses casos continuem ocorrendo, atingindo novas vítimas diariamente.
A Social Partners se apresenta como gestora profissional, reestruturadora e responsável por elevar o padrão das empresas que administra. No entanto, a situação pública e notória da Decortini demonstra exatamente o contrário.
Solicito providências imediatas, como:
1. Esclarecimento público sobre o que está acontecendo com a operação da Decortini.
2. Adoção urgente de medidas para impedir que novos consumidores sejam prejudicados.
3. Revisão da atuação das instituições financeiras e de crédito envolvidas nesses casos.
4. Transparência sobre a vinculação societária entre Social Partners e Decortini, já que a Social Partners a apresenta como parte do seu portfólio.
Reforço que esta manifestação tem finalidade exclusivamente de alerta ao público e de exigir responsabilidade das empresas envolvidas. Todos os fatos aqui relatados são públicos, verificáveis e baseados em dezenas de relatos reais de consumidores.
Enquanto nada for feito, novas pessoas continuarão caindo no mesmo padrão de prejuízo.
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Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 15:28
A Social Partners não respondeu e permanece ignorando denúncias públicas graves envolvendo a Decortini, sua empresa investida. O histórico de problemas recorrentes e não solucionados demonstra descaso com os consumidores. Recomenda-se não ter qualquer interação com esta empresa ou suas controladas, pois o padrão de conduta evidencia risco real para quem se relaciona com elas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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