Negativação abusiva e com ofensas ao consumidor

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/11/2025 às 14:30
ID: 231425557
Meu nome foi negativado pela Social Partners/Decortini sem qualquer relação com pedidos ou dívidas. Ao questionar a negativação, recebi a seguinte resposta da empresa:
"O seu nome no Serasa não tem nada a ver com o pedido ***** e sim, uma cobrança por danos morais, em razão das suas publicações ofensivas na plataforma do Reclame Aqui."
Ou seja, a empresa está usando a negativação como retaliação por críticas legítimas, o que é totalmente indevido e injusto. Não existe qualquer base legal para essa cobrança.
A Social Partners/Decortini age como juiz e executor de seus próprios clientes no Serasa, decidindo quem merece negativação com base em críticas legítimas, sem qualquer processo ou comprovação legal.
Registro esta reclamação para alertar outros consumidores sobre o comportamento desta empresa: bloqueiam clientes, não entregam produtos, desrespeitam direitos básicos do consumidor e ainda usam negativação como forma de intimidação.
O que antes era uma loja confiável, agora nem com uma [Editado pelo Reclame Aqui] de bairro parece: bloqueiam clientes, não entregam produtos e ainda usam negativação como arma. Fiquem atentos e guardem provas!
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Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 19:38
A empresa negativo meu por retaliação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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