Social Partners bloqueia clientes e não entrega produtos da Decortini
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/10/2025 às 19:56
ID: 229631899
Realizei uma compra na Decortini (Pedido n *****), empresa que está sob nova gestão da Social Partners Investimentos Ltda, com ***** como sócio e administrador.
Paguei R$ 2.000,00 (50% do valor) em 23/9/2025 e até hoje não recebi o produto nem código de rastreio, apesar das várias tentativas de contato.
Fui atendida inicialmente pela *****, que chegou a usar o WhatsApp pessoal para atendimento, e pela Pietra, que atende no número principal da empresa. Após as cobranças sobre atraso, ambas me bloquearam, assim como o próprio Ryan, CEO e sócio da Social Partners Investimentos Ltda.
Essa atitude demonstra falta de boa-fé, transparência e compromisso com o consumidor.
Além disso, a troca de gestão não foi informada no momento da compra, configurando omissão grave.
Exijo o cancelamento imediato do pedido e o reembolso integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Registro esta reclamação para alertar outros consumidores sobre o descaso e a falta de compromisso da Social Partners Investimentos Ltda e sua equipe.
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Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 16:58
A empresa não deu qualquer resposta e não tomou nenhuma providência.
Continuo sem produto, sem reembolso, sem rastreio, e bloqueada por todos os responsáveis - incluindo Camille, Pietra e o próprio sócio Ryan.
A Social Partners/Decortini age com absoluta falta de boa-fé, omissão completa e desrespeito total ao consumidor.
A ausência de retorno confirma o comportamento recorrente de negligência, bloqueio de clientes e fuga das responsabilidades.
O caso permanece *******% não resolvido e sem qualquer manifestação da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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