Social Partners/Decortini NÃO CUMPRE ENTREGA, MAS CUMPRE AMEAÇA DE NEGATIVAÇÃO
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/10/2025 às 13:39
ID: 229667687
ESTA É A MINHA SEGUNDA RECLAMAÇÃO AQUI NO RECLAME AQUI, uma publicada ontem e esta hoje, já que o próprio sistema OCULTA OS IDs DAS POSTAGENS ANTERIORES, dificultando que os consumidores acompanhem os casos de abuso cometidos por essa empresa.
Venho reforçar a gravidade da conduta da empresa DECORTINI, atualmente associada à SOCIAL PARTNERS, conforme consta no comprovante de pagamento da compra que realizei.
Efetuei o pagamento de R$ 2.000,00 VIA PIX EM 23/9/2025, com a promessa de que o restante só seria cobrado no momento da postagem. O PEDIDO NUNCA FOI ENVIADO.
Após o atraso e a falta de resposta, a empresa passou a me enviar MENSAGENS OFENSIVAS E AMEAÇADORAS por WhatsApp, dizendo que meu nome seria colocado no Serasa, SPC, cartório, além de me chamarem de [Editado pelo Reclame Aqui] POR CONTA DO LUTO e [Editado pelo Reclame Aqui]. Tudo está documentado com prints.
Pois bem: A ENTREGA NUNCA ACONTECEU, MAS A AMEAÇA FOI CUMPRIDA, FUI NEGATIVADA NO SPC POR UM VALOR INDEVIDO DE R$ 2.300,00, SENDO QUE O COMBINADO ERA DE R$ 2.000,00 NA POSTAGEM. NENHUM PRODUTO FOI ENTREGUE, E NÃO RECEBI QUALQUER NOTIFICAÇÃO FORMAL PRÉVIA, COMO EXIGE O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
ESTOU REUNINDO TODOS OS COMPROVANTES E REGISTROS PARA APRECIAÇÃO DAS AUTORIDADES e demais órgãos competentes. O que me causa mais indignação é que a empresa NÃO RESPONDE, NÃO HONRA O ACORDO E AINDA USA A NEGATIVAÇÃO COMO FORMA DE RETALIAÇÃO.
ALERTA A OUTROS CONSUMIDORES: NÃO CONFIEM NESTA EMPRESA SOB A GESTÃO DA SOCIAL PARTNERS.
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Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 17:45
A única coisa que esta empresa conseguiu cumprir foi NEGATIVAR CLIENTE INDEVIDAMENTE, e ainda por cima com um valor MAIOR do que o combinado.
Nada de produto, nada de envio, nada de atendimento - mas negativar após ameaças? Isso eles fazem na hora.
Meu acordo era simples e claro:
- Valor total: R$ 4.*******,00
- Paguei R$ 2.*******,00 (50%) no dia da compra
- Os outros 50% seriam pagos SOMENTE no momento da postagem, que NUNCA aconteceu.
E, mesmo sem postar absolutamente nada, no mesmo dia das ameaças, eles correram para me negativar por R$ 2.*******,00, ou seja, um valor MAIOR do que o saldo real do acordo.
Uma conduta completamente abusiva, desonesta e covarde.
Fui BLOQUEADA em todos os canais, recebendo apenas ofensas, agressões e ameaças - e, como "entrega final", recebi essa negativação inventada.
Deixo aqui meu alerta DEFINITIVO a quem estiver lendo:
FUJAM DESSA EMPRESA.
Simples assim. Fujam.
Não cumpre prazo, não cumpre acordo, não entrega produto, não respeita cliente - mas para negativar indevidamente, eles são extremamente eficientes.
Registro esta resposta apenas para que futuros consumidores não passem pelo que passei.
É a pior experiência comercial que já tive.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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