cancelamento e estorno

Em réplica
São José do Rio Preto - SP
19/05/2021 às 12:30
ID: 124130495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/04/******* mesmo com o pé atras fechamos negocio com essa empresa com varias promessas que eles eram os melhores do mercado, e BLABLABLA https://******* do dia 1 não estamos tendo resultado ja falamos com dois atendentes para cancelamento e o valos estornado e eles alegam que por esse motivo não conseguem fazer o estorno pois o programa esta funcionando mas ai no mesmo momento tem a contradição falando que por nao estar funcionando eles ia me oferecer um upgrade premiun, se estivesse funcionando não era necessário o upgrade, então estamos em um acordo que não esta funcionando só queremos cancelar o serviço que até o momento não foi resolvido e procurar uma empresa que forneça o serviço, muito desagradável ter que ficar expondo problemas mas se preferem assim, aguardamos retorno
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Resposta da empresa
09/06/2021 às 13:36
Olá Weber, tudo bem?
Conforme alinhado no dia 19.05 o sistema retornou a sua normalidade e todos os dias passados sem atividades foram repostos em sua conta em sua totalidade.
Estamos a disposição para qualquer duvida.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
07/09/2021 às 15:34
aguardando o extorno