Cobranças indevidas
Resolvido
São Paulo - SP
24/04/2020 às 11:12
ID: 103326709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, recentemente foram feitas DUAS cobranças indevidas de R$ *******,00 por um serviço que eu não utilizava mais e que CANCELEI a renovação pelo site deles. Não estou conseguindo mais logar no site deles desde essa época. NÃO CONTRATEI SERVIÇO ALGUM. O número do whatsapp para suporte não existe nem o telefone. No e-mail não respondem.
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Resposta da empresa
10/11/2020 às 09:01
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora da resposta, tivemos problemas de acesso em nossa conta do reclame aqui por alguns meses e conseguimos recuperar agora, mas nosso atendimento via e-mail, através do ******* ou *******, com o setor de suporte continua com o mesmo padrão de resposta de até 48 horas úteis.
Abs
Réplica da empresa
10/11/2020 às 09:02
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora da resposta, tivemos problemas de acesso em nossa conta do reclame aqui por alguns meses e conseguimos recuperar agora, mas nosso atendimento via e-mail, através do ******* ou *******, com o setor de suporte continua com o mesmo padrão de resposta de até 48 horas úteis.
Abs
Réplica da empresa
10/11/2020 às 09:02
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora da resposta, tivemos problemas de acesso em nossa conta do reclame aqui por alguns meses e conseguimos recuperar agora, mas nosso atendimento via e-mail, através do ******* ou *******, com o setor de suporte continua com o mesmo padrão de resposta de até 48 horas úteis.
Abs
Consideração final do consumidor
06/05/2022 às 15:42
Péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1