Empresa SOCIAL UP MARKETING DIGITAL não entregou seguidores comprados e não responde!

Não resolvido
São Paulo - SP
11/05/2025 às 11:54
ID: 216786709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/05/2025, realizei a compra de 10 mil seguidores para o TikTok com a empresa SOCIAL UP MARKETING DIGITAL LTDA, no valor de R$ 98,70, referente ao pedido n *****. O pagamento foi efetuado corretamente, e até o presente momento NADA FOI ENTREGUE.
Meu perfil no TikTok é @coraocristo2 / CoraçãoCristão, e a promessa da empresa era de entrega rápida. Já se passaram vários dias, e simplesmente não recebi os seguidores contratados.
Além disso, a empresa não responde mensagens no WhatsApp, ignora completamente o cliente e não oferece qualquer canal de suporte eficaz. Isso é um descaso total, desrespeito ao consumidor e um péssimo exemplo de prestação de serviço.
Sinto-me enganado(a) e completamente [Editado pelo Reclame Aqui](a). Estou recorrendo ao Reclame Aqui como último recurso antes de tomar providências legais, inclusive acionar o Procon e registrar um boletim de ocorrência, pois R$ 98,70 não caiu do céu e eu exijo uma solução imediata.
Exijo a entrega imediata do serviço contratado ou a devolução integral do valor pago, sob pena de medidas judiciais. Estou de olho e não aceitarei silêncio como resposta.
Contato para retorno:
Aguardo uma resposta URGENTE!
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Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 10:53
Infelizmente, não voltaria a fazer negócios com a Social Up Marketing Digital. Minha experiência foi extremamente negativa, marcada por falhas no atendimento, falta de transparência e descumprimento de prazos. Esperava profissionalismo e compromisso, mas infelizmente isso não se confirmou. Espero que melhorem seus processos e respeito ao cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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