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São Paulo - SP

20/02/2024 às 15:41

ID: 182465261

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Boa tarde

No dia 07/02/24 foi contatada pela empresa Social para prestar serviço na semana do carnaval , me pediram para informar quais os dias que estaria disponível e horário para prestar serviço de técnico de enfermagem agendei os dias 11 /02/24 noite 12/02/24 dia e 13/02/24 dia eu cancelei uma viagem para prestar serviço com está empresa que por sinal presta tem um bom serviço.
No dia 12/02/24 as 06:48 confirmei presença em mais ou menos uma hora depois pediram para atender um paciente na zona oeste de São Paulo Paciente SMJ assim que cheguei no local já havia uma técnica que em vez de me apresentar o paciente me apresentou uma cozinha suja bagunçada uma geladeira e uma fogão eu não entendi nada a técnica nem se que falou seu nome mas alegou que o que estava me passando era rotina da casa, ela me falou que era para fazer a comida do paciente descascar as frutas e verduras fazer a carne e depois juntar tudo no liquidificador e deixa a sopa do almoço e da janta pronta .
Como eu sou técnica e não cozinheira eu foi cortado os legumes e ligando na empresa Social informando o que estáva acontecendo, a mãe do paciente logo me chamou atenção alegando que aquilo não era serviço doméstico e sim ordens da nutricionista do paciente e quem vai na casa dela tem que fazer eu informei a mesma que foi atender o paciente e não fazer comida, em seguida a mãe do paciente me mandou atender a porta para receber os materiais o entregador pediu para assinar a folha de entrega ela disse que quem tinha que assinar era eu , a questão é que sempre que recebo material faço a conferência ela alegou que era obrigação minha verificar sim mas assinar sem verificar se está correto, a mãe do paciente já estava bem irritada comigo pois eu falei que aquele serviço não é de técnico.
Assim que terminei de fazer a comida ela disse que a louça era pra ser lavada eu me recusei liguei na social informei o que estava acontecendo e que se os serviços domésticos continuasse eu não teria como ficar na casa pois eu já tinha mais de uma hora na casa e não havia conhecido o paciente a atendente da Social me falou para não fazer os serviços domésticos e que já havia comunicado o Domador DASA a técnica de enfermagem que deveria ter indo embora estava lá me esperando para apresentar o paciente assim que consegui ver o paciente a mãe me pediu para ir embora por ordem da DASA e que a Técnica que estava na casa iria ficar até aí tudo bem.
Assim que sai da casa liguei na Social que entrou em contato coma DASA e foi e me foi passado que eu abandonei o paciente eu informei para atendente todos os fatos ocorrido e a mesma me passou que a DASA não iria pagar meu dia nem o atendimento eu não acreditei naquilo , me passaram o telefone da DASA ******* ******* ******* para falar com a escala e para minha surpresa a escala da DASA não atende Técnico de enfermagem liguei por duas vezes pedi um contato da ouvidoria e não nada foi feito questionei pagamento e me pediram para resolver com a Social .
Eu já passei por situações semelhantes e sempre foi me pedido para fazer um relatório a informação que eu abandonei o plantão é [Editado pelo Reclame Aqui] eu quero que a DASA me prove pois eles alegam que as ligações são gravadas assim como na Social eu ainda fiquei por um bom tempo na frente da casa do paciente falando com atendente da Social que alegou que a DASA se recusa a fazer o pagamento do dia e do plantão, como eu não aceito está situação eu estou aqui para reinvindicar os meus direitos pois deixei de viajar para prestar três dias de atendimento e agora não vou receber por uma falha de instrução da empresa DASA com família do paciente a mesma deve informar a família que enfermagem não tem obrigação de lavar cozinhar entre outros por este motivo já me manifestei assim que cheguei no local para que providências fossem tomadas .
Para ajudar nada de hoje 13/02/24 as 07:10 foi confirmar presença na social e me alegaram que estava agendado para o turno da noite eu mandei os prints do agendamento do dia 13 e me pediram para falar com quem agendou errado,agora na parte da tarde me foi passado a informação que o atendimento do noturno foi cancelado como a DASA me paga eu atendendo ou não eu vou receber os dias agendados pois fechei a uma semana atrás .
Vou sinalizar a situação para a SulAmérica e ANS por falta de pagamento caso o mesmo não venha acontecer pois não sou uma qualquer que levanta 05:00 para prestar serviço de enfermagem e tratada como uma qualquer o que a DASA deve em primeiro lugar é manter a palavra que até o momento não existe eu estou indignada com está situação e vou reporta ao Coren amanhã pedindo uma reunião em vídeo conferência com os responsáveis da DASA que foi negligente com a situação onde deveria ter apurado os fatos eu vou seguir adiante com as denuncia sim para que isso não continue acontecendo.