Descaso que colocou a vida do meu cão em risco
Não respondida
Sorocaba - SP
07/05/2026 às 17:04
ID: 248001615
Realizei, como todo mês, a compra da ração de meu cão que possui uma condição de saúde que o faz necessitar de uma ração em especial. A compra foi feita no dia 20 de abril de 2026, sendo paga por via pix. É mostrado no sistema que a empresa fez a postagem do pedido no dia 22 de abril e a entrega, prestada por essa empresa, estava prevista para o dia 30 de abril. Até o momento o pedido não foi atualizado. Entrei em contato com a loja e eles me informaram que só conseguem entrar em contat com vocês por via e-mail e que vocês exigem 3 DIAS ÚTEIS PARA RESPONDER UM E-MAIL.
Sem a ração, a condição do meu cão se agravou e agora ele corre risco de vida e está no veterinário. Eu acho absolutamente desumano o descaso que essa empresa tem com seus clietnes e a falta de profissionalismo que a mesma presta.