Vistoria abusiva
Resolvido
Campinas - SP
18/05/2024 às 13:28
ID: 189051679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAluguei um imovel com a imobiliaria charles, pagamos 6 meses adiantados e os seguintes seis meses também, o imovel foi entregue com mato no quintal na altura do muro, caixa de agua no segundo banheiro com defeito e paredes com infiltração, apos inumeras reclamaçoes arrumaram a parede e o pedreiro deixou todo entulho no quintal, a caixa de agua foi trocada porem o empreiteiro deixou solta o que ocasiona o mal funcionamento, ao entregar a chave a mesma cobra pintura na parede que foi feita a 30 dias por eles mesmo, troca da caixa que eles mesmo trocaram e nunca funcionou e limpeza do quintal que me entregaram imundo, como se nao bastasse a pia estava escorada com um calço e o proprietario se negou arrumar, fizemos e reparo e pedimos a saida do imovel com 30 dias de antecedencia, o vistoriador esteve no local na sexta feira 19/05, 17 dias apos a entrega da chave e até o momento não me encaminhou o relatorio e a vistoria inicial solicitada, péssima experiência com esse imóvel administrado pela charles, não recomendo essa imobiliaria!
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 14:32
Olá Newton,
Os documentos solicitados, como o termo de vistoria inicial e os relatórios de reparos, foram encaminhados diretamente para a empresa locatária, pois você não faz parte do contrato de locação. Toda a documentação relevante foi enviada e tratada com Ana Carolina, pessoa designada pela empresa locatária para lidar conosco.
Aliás, muito nos estranha sua reclamação sem fundamento, especialmente considerando que o sócio da empresa locatária é dono de uma imobiliária concorrente na nossa cidade. Em relação aos pagamentos antecipados mencionados por você, nunca houve tal prática. Talvez, por não fazer parte do setor financeiro da empresa locatária, você não esteja ciente desses detalhes.
Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Réplica do consumidor
21/05/2024 às 16:12
Primeiramente eu sempre cuidei de tudo, e independente se esta no nome da concorrente isso não vem ao caso, vcs só trataram com Ana após eu encaminhar o fato a ela, pessimo atendimento da parte de vcs querendo justificar usando nome de outra imobiliaria.
Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 16:12
Pessimo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/05/2024 às 16:39
Olá Newton, a Ana Carolina, já está resolvendo as pendências apontadas em nossa vistoria final.