Solicitação de cancelamento imediato da entrega de seguidores
Respondida
São Paulo - SP
04/12/2025 às 10:19
ID: 233697253
Olá, tudo bem?
Estou entrando em contato novamente para solicitar o cancelamento imediato da entrega de seguidores, por alguns motivos importantes:
1. Não tive acesso ao termo de aceite.
O termo no site é apenas uma imagem ilustrativa e não abre, impossibilitando leitura, análise ou concordância. Portanto, não há como considerar que houve aceite válido, já que não tive a oportunidade de conhecer as condições.
2. Aceite automático não é válido.
Informaram que ao realizar a compra eu automaticamente aceitei os termos. Isso não tem respaldo, pois nenhum contrato pode ser considerado aceito sem leitura, ciência e concordância expressa.
3. Instabilidade nos seguidores.
Os seguidores ficam subindo e descendo constantemente, evidenciando que o serviço não está sendo entregue de forma estável, o que reforça ainda mais minha solicitação.
Reforçando: não estou pedindo reembolso, apenas solicito que parem de enviar seguidores imediatamente.
Peço, por gentileza, que realizem o cancelamento com urgência e confirmem por aqui.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 12:56
Olá! Tudo bem?
Aqui é o Matheus, da equipe de qualidade da SocialBoom e responsável pelo seu atendimento!
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos procurar aqui. Fizemos uma busca em nossa plataforma, mas até o momento não conseguimos localizar o seu pedido com os dados fornecidos. Para que possamos agilizar a resolução, pedimos, por favor, que nos informe o número do pedido ou os dados utilizados na compra (nome completo, e-mail ou CPF). Assim, conseguiremos identificar sua solicitação e dar o devido encaminhamento.
Estamos à disposição para resolver isso da forma mais rápida possível!
Aguardamos seu retorno e seguimos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
SocialBoom