Impossibilidade de Cancelamento da Assinatura Social Hub Após 5 Meses de Tentativas
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 09:54
ID: 250017899
Fiz assinatura da Social Hub para a empresa que eu trabalho. Estamos tentando cancelar há 5 meses sem nenhum sucesso. Não entra meu login e senha, eles não atendem pelo chat, a IA deles dá voltas e voltas e não tem ninguém para encontrar e resolver o problema. Eu QUERO o cancelamento.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:14
Oi, Marina! Boa tarde.
Aqui é o Fernando, que fiz toda a tratativa com você.
Conseguimos encontrar onde estava o gap juntos e, com isso, encontramos uma solução para o seu problema. Muito obrigado pela paciência e parceria.
Atenciosamente,
Fernando P
Time SOcialHub
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 15:49
Fui muito bem atendida e resolveram a minha solicitação. A resolução não foi exatamente como eu tinha a expectativa, mas fiquei feliz de terem proposto um meio termo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7