preciso cancelar um produto

Em réplica
Itaboraí - RJ
13/11/2024 às 00:44
ID: 201909479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 15:52
Olá, Jorgiane! Boa tarde.
Aqui é o Fernando, responsável pelo Reclame Aqui da SocialHub.
Desde quarta-feira (13/11/*******), estou tentando contato pelos dados fornecidos na sua manifestação, mas infelizmente não obtive sucesso. Realizei ligações nos dias 13, 14 e 18, além de enviar uma mensagem via WhatsApp, mas não recebi retorno.
Estamos totalmente à disposição para te ajudar com relação ao cancelamento. Para isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco via chat pelo número******* e nos informe os dados cadastrais utilizados na contratação dos nossos serviços. Isso porque, pelos dados informados na sua manifestação, não localizamos o cadastro.
Conte comigo e com toda a equipe para o que precisar!
Abraços,
Fernando P.
Time SocialHub
Democratizando o marketing digital no Brasil.
Réplica do consumidor
19/11/2024 às 22:19
estou atenta ao telefone e ainda não recebi nenhum ligação de vcs
Réplica da empresa
21/11/2024 às 16:05
Jorgiane, o telefone que conseguimos tentativa de contato, é este que consta no seu cadastro do Reclame Aqui.
Com os dados informados também no seu cadastro, tais como: nome, CPF e e-mail, não correspondem a conta cadastrada com a gente.
Por gentileza, como mencionamos na resposta anterior, entre em contato conosco via chat pelo n.******* ou pelo e-mail: *******
Abraços,
Vania
Time SocialHub
Democratizando o marketing digital no Brasil.