Cobrança indevida após cancelamento do Social Maker
Resolvido
Belém - PA
22/07/2025 às 15:16
ID: 222717865
Solicitei o cancelamento do social maker hoje. Pois o cartão que estava sendo usado pra pagamento das parcelas deu problema.
Porém no site informa que mesmo cancelando hoje deram cobrando os próximos 6 meses que faltam.
Favor verificar pois preciso que seja encerrada as cobranças nesse cartão.
Dados do cadastro: *****
CPF: *****
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 11:52
Bom dia Maria Luiza Souza Cunha, tudo bem?
Você fez uma assinatura anual e o parcelamento no cartão de crédito. Você solicitou o cancelamento sim, porém o parcelamento do plano foi feito com o seu cartão. Reembolsos só são feitos integralmente e no período de garantia.
Sua assinatura foi cancelada e não terá recorrência automática, ela ficará disponível para uso até o dia do vencimento.
Caso tenha mais alguma dúvida, pode me chamar no Whatsapp mesmo, igual conversamos hoje mais cedo.
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 21:25
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8