Plataforma sem funcionamento à mais de uma semana
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
25/04/2022 às 15:09
ID: 142331481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA plataforma já vinha apresentando instabilidade, apareceu uma nova atualização e baixei a atualização, e desde então meus disparos não estão sendo enviados, estamos tentando contato e não obtendo resposta, em nenhuma rede, meus disparos estão a mais de uma semana sem ser enviados, e ninguém dá suporte.
Preciso voltar a conseguir fazer os disparos.
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Resposta da empresa
27/04/2022 às 09:47
Oi Leticia, tudo bem?
Nosso número do suporte mudou, o mesmo se encontra disponível em nosso site e dentro da plataforma, com fácil acesso via botão flutuante no canto superior direito.
Sinto muito pelo transtorno gerado pelas atualizações constantes, isso se deve as atualizações intensas realizadas pela própria plataforma do WhatsApp que oficializou a versão BETA.
Mas nossa equipe é especializada nisso e por isso estamos lançando atualizações frequentemente até que tudo se normalize.
Por favor, entre em contato com nosso suporte clicando no link abaixo:
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Estamos preparados e ansiosos para te ajudar nessa situação.
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