Suporte ineficiente e banimento no WhatsApp
Respondida
Araraquara - SP
27/06/2025 às 16:39
ID: 220723189
SUPORTE PÉSSIMO
Comprei o serviço. Estava em processo de inserção dos contatos e validação dos mesmos. Só com esta etapa, sem mesmo antes de iniciar envios, fui BANIDA do whatsapp.
Pior que isto, recorri ao SOCIALMAKER, para pedir ajuda e simplesmente não consigo!:
Telefone não atendem.
Instagram e Facebook não respondem.
Chat é robotizado e, além de não responder às necessidades, encaminha para acessar a empresa pelo whatsapp.
Pergunto: como vou acessar esta empresa com o whatsapp banido?
Além de apresentarem uma ferramenta vulnerável, ainda não prestam acesso/socorro frente a esta situação caótica que é estar sem minha principal ferramenta de trabalho.
Solicito então, por aqui, a devolução imediata do meu pagamento.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 08:23
Bom dia Maria Helena, tudo bem?
A verificação é um contato sem mensagens, caso faça numa quantidade que o seu número não é acostumado, o Whatsapp pode banir seu número sim.
Nosso suporte é apenas por email e Whatsapp conforme descrito no nosso site. Caso tenha tido o seu número banido você pode tentar desbloquear ou adquirir outro para entrar em contato conosco para tirar suas dúvidas.
Nossa ferramenta automatiza o Whatsapp mas não permite fazer spam (não existe ferramentas que permitem pois isso depende exclusivamente do próprio Whatsapp), você deve fazer as automações na quantidade que o seu número é acostumado.
Caso tenha mais dúvidas basta entrar em contato pelos meios informados.