Fechamento abusivo e arbitrário de passagem de pedestres na Barra Funda pela Socicam e Metrô
Não resolvido
São Paulo - SP
26/07/2026 às 00:51
ID: 254850583
É absurda, revoltante e totalmente descabida a ação da Socicam em conjunto com o Metrô de São Paulo ao colocarem cadeados e trancarem, da noite para o dia, um portão de passagem que é o único acesso prático para os moradores da região da Rua Doutor Bento Teobaldo Ferraz.
Essa passagem faz parte da rotina de quem mora na área e utiliza o complexo da Barra Funda. A alternativa deixada pela empresa simplesmente destrói a mobilidade urbana da vizinhança, prejudicando trabalhadores, estudantes e moradores que dependem desse trajeto seguro e rápido para acessar o transporte público.
O que revolta ainda mais é a hipocrisia e o cinismo dessa gestão. A região de trás do terminal e as ruas ao redor estão completamente abandonadas, esburacadas, sem manutenção e sem nenhum cuidado básico por parte dos responsáveis. A infraestrutura está jogada às traças, mas, na hora de prejudicar o direito de ir e vir da população e tirar a única facilidade que os moradores tinham, a Socicam e o Metrô agem com extrema rapidez, trancando portões de forma arbitrária.
A comunidade não vai aceitar esse cerceamento da nossa liberdade e do nosso direito de circulação por causa de uma decisão burocrática e irresponsável que ignora completamente a vida de quem vive no entorno.
Exigimos uma justificativa formal imediata e a reabertura urgente desse portão. A população não pode pagar o pato pelo abandono e pela incompetência na gestão desse espaço!
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 08:05
Prezada Sra. Letícia,
Obrigada por entrar em contato com a Socicam! Lamentamos os transtornos relatados em relação à circulação no entorno da Rua Doutor Bento Teobaldo Ferraz.
Esclarecemos que o acesso mencionado foi recentemente aberto de forma irregular entre o terreno vizinho e uma área privada do Terminal Rodoviário Barra Funda, cuja utilização é exclusiva para estacionamento e manobra de ônibus.
A Socicam frisa que o fluxo constante de pedestres dentro dessa área operacional eleva o risco de acidentes e afeta a segurança de todos. Por isso, visando prioritariamente a preservação das pessoas, notificamos o responsável pela abertura do acesso e sugerimos rota alternativa.
Seguimos à disposição para colaborar com soluções seguras para os pedestres e que respeitem as normas de circulação do terminal.
Cordialmente,
Equipe de Comunicação Corporativa
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 09:17
Não faz sentido algum, pessoas passam todos os dias nessa passagem e está cheio de carros parados em locais com placa e guia rebaixada mas o problemas são os moradores passarem com segurança. Isso é briga com a faculdade pois eles não aceitam os termos do seu projeto. Vou deixar anexada no perfil do Instagram e aqui no reclame aqui imagens desse terreno super protegido que vocês falaram.
Réplica da empresa
29/07/2026 às 15:50
Prezada Sra. Letícia,
Agradecemos o contato e a oportunidade de prestarmos os esclarecimentos adicionais sobre a circulação de pessoas na área operacional do Terminal Rodoviário Barra Funda.
Reafirmamos que o acesso citado foi aberto de forma irregular e o responsável foi prontamente notificado para a devida correção. Essa medida é estritamente necessária para evitar acidentes e garantir a integridade física de pedestres e motoristas, dado o fluxo de veículos pesados no local.
Estamos cientes que a área exclusiva para manobras de ônibus que aguardam o horário de embarque no Terminal tem sofrido com o estacionamento de veículos não autorizados. Por isso, a Socicam realiza ações contínuas de conscientização e segue avaliando, em conjunto com os órgãos competentes, medidas adicionais para coibir essa prática.
Compromissados com a preservação da segurança das pessoas e das nossas operações, solicitamos vossa compreensão.
Seguimos à disposição.
Cordialmente,
Equipe de Comunicação Corporativa
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:07
Pessimo, estarei abrindo outra reclamacao tendo em vista que não posso colocar as images por essa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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