Insuficiência de assentos no Terminal Rodoviário Barra Funda causa desconforto aos passageiros.
Não respondida
São Roque - SP
20/08/2026 às 01:04
ID: 256923099
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente à precariedade e insuficiência de assentos nas plataformas 1 e 2 do Terminal Rodoviário Barra Funda, solicitando adequações urgentes.
As referidas plataformas recebem frequentemente linhas de alta demanda operadas por ônibus de grande porte (dois andares / Double Decker) com lotação máxima. No entanto, a quantidade atual de bancos disponíveis nessas plataformas é desproporcional ao fluxo de usuários que aguardam os embarques.
Em situações de atraso ou durante o intervalo de espera especialmente em horários noturnos e de madrugada , dezenas de passageiros, inclusive idosos e pessoas com bagagem pesada, não encontram local para sentar e são submetidos à situação degradante de ter que aguardar sentados no chão.
Considerando que os usuários pagam regularmente a taxa de embarque inclusa no bilhete de passagem, é dever da administração do terminal fornecer condições básicas de conforto, acessibilidade e dignidade durante a permanência no local.
Diante do exposto, solicito:
Vistoria técnica nas plataformas 1 e 2 para dimensionamento real da demanda de passageiros em relação à capacidade de acomodação atual.
Instalação imediata de novos conjuntos de assentos/bancos nas referidas plataformas para atender adequadamente o fluxo de veículos de grande capacidade.
Melhoria na gestão dos espaços de embarque para evitar aglomerações e garantir a circulação e o descanso adequado dos usuários. Fico a disposição para encaminhar, por WhatsApp ou e-mail um vídeo da quantidade de pessoas que ficaram de pé ou sentadas no chão.