ALBERT EINSTEIN NÃO ENVIA NOTAS FISCAIS APÓS MENSALIDADE PAGA.
Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 20:57
ID: 253050633
Faço especialização de odontologia para pessoas com necessidades especiais no Abert Einstein.
Realizei o pagamento da mensalidade referente ao curso odontologia para pessoas com necessidades especiais nos meses de março, abril e junho de 2026, porém não recebi as notas fiscais referente aos meses citados. Entrei em contato com o Albert Einstein por e-mail e ficam me jogando que nem ping-pong pedindo para entrar em contato com vários setores diferentes e não enviam as notas fiscais. A emissão de nota fiscal é obrigatória, toda prestação de serviço deve ser acompanhada da emissão de nota fiscal. Solicito a emissão das notas fiscais dos meses março, abril e junho/2026. Caso contrário, estarei encaminhando a reclamação ao Procon e demais órgãos competentes.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:26
Prezada,
Agradecemos a oportunidade de analisar a situação relatada.
Após verificação junto às áreas responsáveis, identificamos que as notas fiscais solicitadas foram disponibilizadas à estudante. Adicionalmente, foram fornecidas orientações para acesso e acompanhamento dos documentos por meio dos canais disponibilizados pela instituição.
Dessa forma, entendemos que a demanda foi devidamente atendida.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Faculdade Israelita Albert Einstein
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 12:35
Excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10