Bloqueio indevido de contas e demora no desbloqueio após pagamento de boleto do Instituto Israelita.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

23/02/2026 às 22:00

ID: 241482425

Olá tive um problema com um boleto do Instituto Israelita onde a empresa GCL Advocacia pegou o caso e bloqueou minhas contas
fiz o pagamento isso a mais de um ano e até agora não desbloquearam valores presos em minha conta
Já fui pessoalmente na empresa a mais de 6 meses atrás e me prometem o desbloqueio e até agora nada um descaso eles não respondem watz não manda mensagem
Na hora de cobrar foram rápidos quero uma solução

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 16:50

Prezada Roberta,

Agradecemos a oportunidade de esclarecer sua solicitação e de apoiá-la neste processo.

Compreendemos o seu relato quanto ao bloqueio de valores em conta e à demora percebida na resolução. Após análise junto às áreas responsáveis, informamos que a situação foi devidamente regularizada, com a liberação das contas vinculadas ao caso.

Lamentamos eventual percepção de demora no retorno e reiteramos nosso compromisso em oferecer o suporte necessário para uma experiência adequada.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade da experiência educacional e com a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente,
Faculdade Israelita de Ciências da Saúde Albert Einstein

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 15:32

A te brometo foi ótimo, e eles conseguiram arrumar depois q entrei em contato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10