Curso cancelado em cima da data e falta de comunicação do Atendimento ao Cliente
Respondida
São Roque - SP
15/07/2026 às 17:33
ID: 254014071
Fiz a compra de um curso de curta duração no Ensino Einstein - Psicopedagogia Hospitalar: Conceitos e Organização do Serviço, em dezembro de 2025. O curso foi cacelado dias antes da data de início, que seria em 01/07/2026, por motivos de baixa adesão. Entrei em contato para receber o reembolso do valor investido e até agora nenhum contato da empresa comigo. Não consigo falar com o atendimento ao cliente para receber meu reembolso.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:55
Prezada,
Esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, acompanhamos seu caso junto à área responsável e compreendemos os transtornos ocasionados pelo cancelamento do curso e pela expectativa gerada em relação ao reembolso.
Ficamos satisfeitos em saber que o reembolso foi devidamente processado e que o valor já foi recebido por você, conforme confirmado em nosso contato.
Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes vivenciados e agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua solicitação até a sua conclusão.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Faculdade Israelita Albert Einstein