Atraso na entrega da Bíblia Sagrada e falta de resposta da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
11/03/2026 às 12:12
ID: 242963811
Dia 06/02/2026 comprei uma Bíblia Sagrada Interlinear Hebraico-Português / Grego-Português. O pedido me seria enviado em até 10 dias úteis. Mas já se passou mais de um mês.
Enviei e-mail e mensagem no atendimento do whatsApp (numero informado no próprio site) mas a empresa não responde nem e-mail e nem as mensagens do WhatsApp.
Vendem, não entregam e não respondem as mensagens.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 15:20
Olá, Thiago
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Informamos que o seu pedido foi cancelado devido a um problema sistêmico identificado durante o processamento. Para evitar qualquer transtorno adicional, realizamos o estorno integral do valor pago diretamente no cartão utilizado na compra.
O prazo para que o valor apareça em sua fatura pode variar de acordo com a administradora do cartão, podendo ocorrer na próxima fatura ou na subsequente.
Lamentamos pelo inconveniente e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 07:51
Realizou o estorno integral.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9