Demora na liberação do curso de eletrocardiografia após envio do comprovante

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ubá - MG

08/02/2026 às 19:33

ID: 240139071

Fiz a compra do curso de eletrocardiografia básica há 08 dias, enviei o comprovante de matrícula da minha faculdade para análise, mas ainda consta que está analisando e não liberam o curso!!!

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 08:26

Prezada Dra. Sabrina,

Lamentamos pelo tempo de espera para liberação de seu acesso.

Lembramos que, para evitar demora no processo de liberação, é necessário enviar o documento solicitado, em seu caso, a Declaração de Matrícula na Instituição (foi enviada a imagem da tela do sistema acadêmico).

Além disso, sempre que houver dúvidas ou solicitações, entre em contato pelos nossos canais disponíveis no site. Estaremos sempre disponíveis para avaliar sua solicitação e solucionar qualquer problema o mais rápido possível.

Para que a senhora possa ter acesso agilizado ao curso, consideraremos o arquivo já encaminhado via sistema e o seu acesso será liberado em 1 hora. Verifique sua caixa de e-mail na qual chegarão as instruções de acesso.

Permanecemos à disposição.

Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 15:57

Resolutivo, ágil e prestativo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10