Pedigree pago e não entregue

Respondida
São Paulo - SP
31/08/2020 às 13:45
ID: 111209449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro de *******, antes da pandemia, adquirimos um Schnauzer em Embu das Artes, onde a irresponsável do Canil, nos indicou a Sobraci pra adquirir o Pedigree do meu cão. Como a documentação de raça seria facilmente passado para está Sobraci, eu resolvi consultar como poderia ser feito. Via telefone e mensagem conversei com um tal Fábio da Sobraci que me explicou os procedimentos. Transferi então R$ 52,00 para a emissão do documento de pedigree, que seria enviado pelo correio. Entrega que nunca ocorreu. Ao tentar contato, eles alegaram que enviaram pelo correio mas nunca chegou, após o primeiro contato, não obtive mais nenhum retorno.
Quero meu dinheiro de volta e tenho a conta que eu depositei o dinheiro, na qual consigo abrir um boletim de ocorrência, configurando [Editado pelo Reclame Aqui]!
Se houver a devolução do dinheiro já me sinto menos prejudicado.
Se tiverem contato desta empresa NÃO FAÇAM NEGOCIAÇÕES!!!
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Resposta da empresa
31/08/2020 às 13:52
Sou da SOBRACI matriz, não sei quem é este Fábio com quem vc falou, poderia entrar em contato conosco através do email *******? Nos reenvie sua solicitação que resolveremos td por aqui. Fico no aguardo.