A empresa nao retorna.
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
24/01/2022 às 15:17
ID: 137168281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla Boa tarde, estou aqui muito indignada pela falta de atendimento da empresa que em *******, quando fiz a inscricao do meu curso e pago a vista, me tratou super bem, e alem dos retornos, explicacoes. Em *******, eu tinha um curso para fazer , porem, fiquei gravida no mesmo ano, e tive pre eclampsia, cancelei e fiquei de voltar a fazer o curso quando conseguisse. A Atendente da sb coaching me deu toda atencao e me tranquilizou de que, quando eu estivesse pronta poderia voltar. Agora em *******, pretendo fazer o curso e estou tentando contato com a empresa, e para minha supresa, ninguem me atende, a nao ser secretaria de whatsapp. Por favor, preciso saber as proximas datas, caso contrario, estarei pedindo o reembolso.
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Resposta da empresa
16/02/2022 às 13:08
Agradecemos o envio desta Reclamação pois, como Instituição Positiva que é, a SBCoaching o acolhe com resiliência e identifica oportunidades de melhoria contínua e aprimoramento das nossas entregas.
Informamos que vamos analisar os pontos relatados e, desde já, lamentamos que tenhamos causado qualquer descontentamento ao nosso cliente.
Entendemos que este fórum público permite aos clientes indicarem às empresas os pontos passíveis de correção e melhorias e agradecemos por isto e pelos apontamentos. Assim, reservamo-nos ao direito de, também, responder ao cliente diretamente, fora deste fórum, direcionando os esclarecimentos e sempre chegando a um entendimento mútuo das questões apresentadas e à solução das mesmas.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento SBCOACHING
Réplica da empresa
16/02/2022 às 13:08
Agradecemos o envio desta Reclamação pois, como Instituição Positiva que é, a SBCoaching o acolhe com resiliência e identifica oportunidades de melhoria contínua e aprimoramento das nossas entregas.
Informamos que vamos analisar os pontos relatados e, desde já, lamentamos que tenhamos causado qualquer descontentamento ao nosso cliente.
Entendemos que este fórum público permite aos clientes indicarem às empresas os pontos passíveis de correção e melhorias e agradecemos por isto e pelos apontamentos. Assim, reservamo-nos ao direito de, também, responder ao cliente diretamente, fora deste fórum, direcionando os esclarecimentos e sempre chegando a um entendimento mútuo das questões apresentadas e à solução das mesmas.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento SBCOACHING
Réplica do consumidor
04/03/2022 às 19:55
Que chato eu ter que vir aqui! Ate agora so recebi ligacao da Flavia, falando pra fazer curso online, pois o espaco esta alugado, e nao tem previsao alguma do retorno dos cursos presenciais. Sendo assim, pedi o reembolso, e mesmo assim, ficou de verificar, nao teve retorno do financeiro, e parece que foi desligada da empresa. Passou 2 emails para retornar o contato, e ate agora ninguem me retornou.