Acesso ao Portal

Em réplica
Pouso Alegre - MG
20/01/2022 às 09:01
ID: 136953561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, estou tentando acessar o portal do aluno para consulta do material e desde dezembro/21 não consigo acessar o conteúdo. Já perguntei se poderiam enviar o material por email, mas não tive retorno.
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Resposta da empresa
21/01/2022 às 16:25
Obrigada pelo contato, esperamos que esteja bem!
Desejamos um ano de ******* repleto de realizações positivas.
Agradecemos o envio desta Reclamação pois, como Instituição Positiva que é, a SBCoaching o acolhe com resiliência e identifica oportunidades de melhoria contínua e aprimoramento das nossas entregas.
Informamos que vamos analisar os pontos relatados e, desde já, lamentamos que tenhamos causado qualquer descontentamento ao nosso cliente.
De fato, o Portal de Membros, ou Portal de alunos, está em atualização e a equipe de TI está atuando no ajuste reconfiguração para normalizar os acessos o mais rápido possível.
Em breve o sistema estará reabilitado e permitindo seu acesso como sempre.
Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Devido a esta demora na solução, gostaria de propor que migrássemos seus cursos e especializações para a nova plataforma, onde terá contato com os cursos atualizados e revistos.
Me envie os cursos que você tem disponíveis no Portal indicando o status de cada um deles: se está finalizado, se está em curso ou se nem iniciou. Com isso, poderemos autorizar a liberação do conteúdo correto e já liberado (ou não), para você.
Desde já, cabe informar que alguns cursos não foram embarcados na Nova Plataforma e deverão aguardar o restabelecimento do mesmo para serem acessados.
cordialmente
Réplica do consumidor
21/02/2022 às 17:53
Olá...
Curso: Professional Coach
Réplica do consumidor
22/02/2022 às 16:37
Ainda aguardo retorno.
Réplica do consumidor
15/03/2022 às 19:00
Olá, algum retorno?