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Pouso Alegre - MG

20/01/2022 às 09:01

ID: 136953561

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Olá, estou tentando acessar o portal do aluno para consulta do material e desde dezembro/21 não consigo acessar o conteúdo. Já perguntei se poderiam enviar o material por email, mas não tive retorno.

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Resposta da empresa

21/01/2022 às 16:25

Obrigada pelo contato, esperamos que esteja bem!
Desejamos um ano de ******* repleto de realizações positivas.

Agradecemos o envio desta Reclamação pois, como Instituição Positiva que é, a SBCoaching o acolhe com resiliência e identifica oportunidades de melhoria contínua e aprimoramento das nossas entregas.
Informamos que vamos analisar os pontos relatados e, desde já, lamentamos que tenhamos causado qualquer descontentamento ao nosso cliente.

De fato, o Portal de Membros, ou Portal de alunos, está em atualização e a equipe de TI está atuando no ajuste reconfiguração para normalizar os acessos o mais rápido possível.
Em breve o sistema estará reabilitado e permitindo seu acesso como sempre.
Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Devido a esta demora na solução, gostaria de propor que migrássemos seus cursos e especializações para a nova plataforma, onde terá contato com os cursos atualizados e revistos.
Me envie os cursos que você tem disponíveis no Portal indicando o status de cada um deles: se está finalizado, se está em curso ou se nem iniciou. Com isso, poderemos autorizar a liberação do conteúdo correto e já liberado (ou não), para você.
Desde já, cabe informar que alguns cursos não foram embarcados na Nova Plataforma e deverão aguardar o restabelecimento do mesmo para serem acessados.
cordialmente

Réplica do consumidor

21/02/2022 às 17:53

Olá...
Curso: Professional Coach

Réplica do consumidor

22/02/2022 às 16:37

Ainda aguardo retorno.

Réplica do consumidor

15/03/2022 às 19:00

Olá, algum retorno?