[Editado pelo Reclame Aqui] com desculpa da pandemia
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/08/2022 às 16:22
ID: 148923119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos 2 treinamentos Lotus para realização em abril/******* por 6.*******,00. Com a pandemia o treinamento foi suspenso e tentamos desde então reaver o dinheiro visto que nao mais iremos realizar o treinamento. A SBIE disse que ia devolver após a pandemia, mas já se passaram 2 anos e meio desde a data que deveria acontecer e nada. Eles usam a desculpa da pandemia para nao devolver o dinheiro. Falam que nao tem dinheiro mas o dono esbanja nas redes sociais viagens internacionais a dubai e etc. Sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de retorno do dinheiro e descaso da empresa em relação a meu caso.
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Resposta da empresa
18/10/2022 às 14:22
Olá, Juliana. Espero que esteja tudo bem por aí!
Lamentamos o ocorrido e reitero o nosso compromisso com a melhor experiência dos nossos clientes.
Conforme contato com o sr. Otacílio ficou firmado um acordo para o reembolso do valor do treinamento.
Ficamos à disposição para eventuais dúvidas e desejamos sucesso na sua trajetória.
Consideração final do consumidor
18/10/2022 às 16:54
A SBIE fez contato e parcelou a devolução do valor do treinamento. Estou recebendo as parcelas corretamente até o momento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7