Evento cancelado
Em réplica
São Paulo - SP
18/01/2021 às 14:02
ID: 118323321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* durante o evento do Conexão comprei 2 ingressos para o mesmo evento de *******. Recebi um canhotinho de pagamento em papel (cadastro muito mal feito).
Veio a pandemia e o evento foi cancelado.
Nunca recebi um email falando sobre reembolso ou nova data. Nenhum minimo respeito ao cliente.
Entrei em conrato por email e uma pessoa por whats simplesmente me responde que a empresa tem 12 meses pra me pagar apos decretado final da pandemia. Ou https://******* Deus quando.
Quero meu reembolso, paguei e tenho direito! Desrespeito
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 15:29
Olá Ana Adélia, boa tarde. Estamos seguindo as orientações conforme Lei A lei 14.******* que foi sancionada em Agosto de *******. Caso os valores não sejam utilizados em outros eventos o reembolso será feito 12 meses após o decreto ao fim da calamidade publica.
Réplica do consumidor
19/01/2021 às 17:52
Um absurdo! O cliente fica no prejuizo, nem se sabe nova data do evento e mesmo que tenha nao irei. SBIE respeito zero com o cliente!