Assinatura mensal cobrada, porem nao entregam

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Arujá - SP

30/03/2023 às 09:50

ID: 161978011

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho assinatura na sociedade da carne, porem ja debitaram do cartao o valor e está em media 2 semanas atrasada a entrega.

se nao tem o produto, o minimo a fazer é nao debitar o valor do cartão, favor estornar o valor urgente, e só debitar quando forem postar o produto.

AGUARDO RETORNO URGENTE

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Resposta da empresa

30/03/2023 às 10:47

Boa tarde Caroline.

Tivemos um atraso no recebimento por parte de um dos nossos fornecedores, mas fique tranquila que sua seleção será despachada na próxima segunda-feira dia 03/04/23, conforme informamos pelo whatsapp.
Para deixá-la mais confortável, faremos o estorno conforme sua solicitação e cobraremos novamente na data de despacho.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente.
Equipe Sociedade da Carne