Sociedade da Mesa

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Rio de Janeiro - RJ

16/02/2023 às 10:26

ID: 159461485

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Estava super interessada em assinar o clube de vinho da Sociedade da Mesa, no plano Pioneiro, onde recebemos 2 garrafas por mês no valor de R$ 99,00 + frete de R$ 44,00.
Havia ficado um pouco desanimada, pois o frete é caro.
No dia 26 de setembro de ******* foi quando iniciei o contato com a empresa e me foi confirmado os valores acima citado, mas naquele momento não consegui concluir a assinatura. Me foi oferecido 30% de desconto nos três primeiros envios, para eu conhecer a curadoria.
No dia 07 de fevereiro de ******* entrei em contato novamente, pois agora conseguiria efetivar a assinatura e perguntei se o desconto oferecido ainda seria válido e a resposta foi sim!
Tudo certo, passei meus dados, meu cartão e me informaram que ainda esse mês receberei minha caixa.
E ontem (15/02) bateu no meu cartão o valor de R$ *******,20, sendo que o combinado seria R$ 99,00 com 30% de desconto + o frete de R$ 44,00, totalizando R$ *******,30.
Entrei em contato por telefone e a mesma assistente comercial me informou que não era possível dar desconto na seleção pioneira e que ela colocou os 30% de desconto no plano com valor acima e não o que eu escolhi.
Na mesma hora solicitei o cancelamento, pois não foi o plano que eu solicitei. Cancelaram minha inscrição no clube, porém me informaram que não tinha como realizar o estorno dos R$ *******,20 no meu cartão, sendo que nem recebi a caixa ainda em minha casa e nem acesso a área de sócio (login) no site eu tenho.
Em resumo, me foi passada uma informação errada, me cobraram a maior por algo que não queria e quando pedi para cancelar, pois foi erro deles, não podia.
Espero pelo menos receber a caixa em minha casa que foi paga.
Infelizmente, uma decepção em algo que estava tão animada.