SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/08/2026 às 15:16

ID: 257127035

A minha reclamação é sobre um atendente chamado Gustavo que além de não me auxiliar corretamente, seu erro me ocasionou em perda financeira. Quando conversei com ele para fazer a minha matricula, foi me informado q eu estaria isenta das mensalidades de agosto e setembro e começaria a pagar a partir de outubro. O erro já começou quando ele fez a matricula em duplicidade me rendendo muitas dores de cabeça pra conclusão e ele, sem auxiliar, e quando auxiliava, com grosseria. Venho recebendo cobranças de agosto q o mesmo me informava q estava tudo certo no sistema e o pagamento seria somente para outubro, porém, hoje eu recebo uma mensagem alegando cancelamento da minha bolsa por inadimplência, e no sistema, a fatura de setembro ja gerada. Finalmente consegui contato com a secretaria que me disseram que na verdade a tal isenção isenta somente a mensalidade bruta, eu apenas ganho um desconto em agosto e setembro (agora sim, erro da instituição e do atendente que não me informou isso). Por fim, acabei de ter um gasto q não estava nos planos e vou ter q me preparar pro próximo mês