SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA

Reclamar dessa empresa

Itaguaí - RJ

14/08/2026 às 18:07

ID: 256501463

*****
CPF:052'.401'.287'-31
Curso inicial: Nutrição
Curso solicitado para troca: Serviço Social

Realizei matrícula na Estácio para o curso de Nutrição. Logo após verificar a grade curricular, percebi que o curso possuía uma carga de Química maior do que eu esperava e, por esse motivo, solicitei o cancelamento da matrícula, sem ter frequentado aulas ou efetivamente utilizado o curso. No atendimento, foi oferecida a possibilidade de troca para o curso de Serviço Social, opção que aceitei. Posteriormente, fui informada de que o curso não era oferecido na unidade de minha preferência e que, mesmo tendo solicitado o cancelamento, teria que pagar as mensalidades geradas do curso de Nutrição.
Tentei resolver a situação diversas vezes por telefone e também por atendimento on'-line, sem sucesso. Posteriormente, consegui efetivar o cancelamento da matrícula e, seguindo orientação de um atendente, abri requerimento solicitando também o cancelamento dos valores cobrados
Apesar disso, fui surpreendida com uma *
notificação de dívida no SERASA no valor de R$ 2.744,40, referente às mensalidades do curso de Nutrição. Ressalto que solicitei o cancelamento logo no início, não frequentei aulas e não dei continuidade ao curso, além de ter realizado diversas tentativas de solução diretamente com a instituição.