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Cabo de Santo Agostinho - PE

13/08/2026 às 09:29

ID: 256352733

A Universidade Estácio de Sá se recusa a emitir meu diploma de pós-graduação e quer que eu refaça o curso

Concluí minha pós-graduação na Universidade Estácio de Sá, porém a instituição se recusa a emitir meu diploma.

A justificativa apresentada é que realizei a matrícula da pós-graduação antes da colação de grau da minha graduação junto ao (IES- Instituto de Ensino Superior). No entanto, atualmente possuo toda a documentação exigida, incluindo o diploma/certificado de conclusão da graduação, e não existe qualquer pendência documental de minha parte.

Mesmo assim, a Estácio informa que não consegue emitir meu diploma. Já entrei em contato diversas vezes pelos canais de atendimento, abri protocolos e busquei uma solução administrativa, mas os atendentes não conseguem sequer localizar ou resolver a situação por meio dos números de protocolo informados.

O mais absurdo é que a única alternativa apresentada pela instituição foi que eu refaça o 1 periodo da pós-graduação para que o curso seja registrado no IES (Instituto de Ensino Superior). Considero essa proposta completamente injusta e desproporcional, pois concluí regularmente o curso, fui aprovado em todas as disciplinas e cumpri todas as minhas obrigações acadêmicas e financeiras. É um erro deles de aceitarem a matrícula antes da colação de grau.

Estou sendo gravemente prejudicado, pois dependo do diploma para comprovar minha qualificação profissional e participar de processos seletivos. Não é razoável que um problema administrativo da instituição seja transferido para o aluno.

Solicito que a Estácio apresente uma solução definitiva para o meu caso, realizando a emissão do meu diploma ou indicando uma alternativa legal e administrativa que não me obrigue a cursar novamente uma pós-graduação que já foi integralmente concluída.

Caso o problema não seja resolvido, serei obrigado a buscar meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e às autoridades competentes, além de adotar as medidas judiciais cabíveis para garantir a emissão do meu diploma e a reparação pelos prejuízos sofridos.