Soma Sociedade Educacional

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Belo Horizonte - MG

26/10/2017 às 10:30

ID: 29858849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No princípio desta semana, última para o término das aulas, o Soma parou de disponibilizar folhas de redação para o treinamento dos alunos.

A justificativa da empresa foi apoiada em outra falha no serviço: não disponibilizariam mais folhas, pois, desde o dia 14, os alunos já não podem mais entregar redações para correção.

Ou seja, além de você ter um curso até o dia 28 de outubro e só poder enviar redações para a avaliação até o dia 14, na última semana deixam de contribuir para o treinamento dos alunos, indisponibilizando as folhas de redação. Desconsideram a possibilidade do treinamento em casa, mas também, pior, a possibilidade do aluno passar a limpo a redação para levar na monitoria do cursinho que termina somente no sábado.

Na verdade, as monitorias de redação são caóticas, então, se a falta da folha desestimulasse a demanda aos plantões, poderia parecer uma vantagem para a instituição.

Desde o princípio do ano, tenho problemas para conseguir atendimento na monitoria de redação. Atualmente, na reta final, existe uma média de 5h por dia de horário de monitoria no Soma (o que no início do ano era bastante menos), porém apenas um monitor atende por vez, uma média de 3 ou 4 alunos por hora.
O atendimento na monitoria, não pode ser previamente agendado, o que leva ao aluno precisar passar, entorno de 4 a 5 horas aguardando em uma sala o horário do monitor para listar os nomes em ordem de sua chegada. Para ilustrar um pouco do caos e da disputa: mais de uma vez, cheguei às 14h e não consegui atendimento para a monitoria de 18h50 às 20h50, pois mais alunos já haviam chegado antes. Nesse sentido, fica claro que a oferta de monitoria no Soma é insuficiente para o número de alunos que procuram pelo serviço a fim de melhorar seu desempenho na redação. E, por fim, acabam conseguindo esse acompanhamento apenas alguns poucos com grande disponibilidade de tempo para passar em uma sala ruidosa a espera da monitoria, já que não existe agendamento prévio que oportunize um acesso mais justo, por exemplo.

Todas essas reclamações já foram feitas, também, pessoalmente junto à empresa. Entretanto, nenhuma delas foi bem recebida e nenhuma proposta de melhoria foi, de fato, efetuada.

Infelizmente, apesar de um grande número de ótimos professores, de uma infraestrutura excelente de salas em forma de auditório, o Soma falha no preparatório para a redação. A redação é a prova de maior peso do Enem e exige um preparatório que vai além da sala de aula. Exige correções que expliquem erros e apontem caminhos para os alunos, não somente notas sem direcionamento. Por isso, as monitorias precisavam ser melhores a fim de oportunizar o serviço aos alunos que desejem trabalhar para um desempenho melhor no Enem.

Espero que o Soma possa aproveitar sua tradição no mercado em preparatório vestibular, que o leva ter um enorme número de alunos, em força para corrigir aquilo apontado como falta por seus clientes.

Além disso, lamentavelmente, parte do conteúdo do Enem não será concluído pelos professores. A insatisfação em relação a isso é grande, uma vez que existem turmas iniciadas em fevereiro (como a minha) e outras em março. No primeiro semestre, enrolam com a primeira turma e aceleram com a segunda, juntando as duas no segundo semestre. Ou seja, nesta semana concluo um curso sem abranger todo conteúdo, o qual, possivelmente, poderia ter sido todo dado, se não houvessem lentificado com minha turma para uni-la à outra do mês seguinte.

Essa semana, assim, concluo o curso com a insatisfação em relação a essa falta de cuidado da instituição aos alunos com vontade de se esforçar por um melhor desempenho. Para mim, o Soma não aproveita todo o seu potencial e deixa a desejar.