Cancelamento Inesperado e Descaso com Sócio Avanti do Interior
Em réplica
Itatiba - SP
27/02/2026 às 11:28
ID: 241850099
Sou socio Avanti Palmeiras e Socio do Interior a 3 anos, sempre pagando e frequentando os jogos regularmente.
Agora simplesmente o Socio do Interior venceu e o clube informou que esta passando por adaptações no Socio do Interior e que minha matricula não foi renovada, e que eu perdi todos os meus benefícios do Socio do interior.
Não foi oferecido nenhuma proposta para que eu possa usufruir dos meus beneficios ate que uma nova modalidade de socio do Interior seja publicada.
Isso é um total descaso com quem ja é 3 anos socio, e de uma hr para outra cancela a matricula sem nenhuma outra opção.
Gostaria de manter meus beneficios de socio do interior até que o clube informe o novo procedimento.
No aguardo de uma resposta do clube pelo total descaso com que sempre apoiou essa modalidade de socio do interior.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 09:50
Prezada Daniela, bom dia.
Agradecemos o seu contato e o tempo dedicado em nos encaminhar suas considerações.
Compreendemos sua manifestação e o sentimento exposto, especialmente considerando seu histórico de participação e regularidade junto ao programa.
Esclarecemos que a categoria Sócio do Interior encontra-se temporariamente em pausa, passando por um processo de reformulação administrativa e regulamentar.
Tal medida envolve ajustes estruturais na modalidade, razão pela qual as matrículas vinculadas a essa categoria foram encerradas conforme cronograma previamente estabelecido.
Importante ressaltar que os Associados do Interior integram subcategoria específica dentro do quadro associativo, com direitos e condições próprios, definidos pelo Estatuto Social e regulamentos internos.
Com a suspensão da modalidade para reestruturação, não há previsão de manutenção provisória de benefícios ou extensão automática de direitos até a implementação do novo formato.
Informamos que o retorno da categoria, bem como a possibilidade de novas adesões, está previsto para o segundo semestre de 2026, ocasião em que serão divulgadas oficialmente as novas regras e condições aplicáveis.
Lamentamos eventuais transtornos decorrentes da reformulação e reiteramos que a medida visa adequações estruturais necessárias ao programa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 13:54
Não concordo com a resposta do clube, ao menos deverias deixar ativo o programa ate que um novo seja lançado, não simplistamente pausar a matricula.