Cobrança duplicada e dificuldade de estorno no Nubank Parque
Não respondida
Tubarão - SC
22/08/2026 às 10:23
ID: 256920365
Fiz a compra de 6 fotos no tour que fiz no nubank parque, no momento de pagar fiz via pix, debitou da minha conta e a atendente disse que não tinha sido recebido e que a máquina estava com problema e que ia estornar automático, então me solicitou outra forma de pagamento, então falei moça mas debitou aqui e ela insistiu que estornaria, então paguei novamente com meu cartão que tenho pré pago, isso foi dia 13/08, peguei o telefone da atendente "Debora" para tratar se não estornasse pois não poderia ficar no prejuízo e pagar duas vezes, entrei em contato com a mesma dizendo que não havia estornado, ela disse que tinha solicitado a devolução do cartão e levaria até duas fatura para estornar e então falei Débora meu cartão é pré pago não existe fatura e ela simplesmente me falou que este é o procedimento, quero meu ressarcimento, tentei tratar direto com eles mas simplesmente este foi o tratamento pela atendente Débora.
Quero somente o justo a devolução do que paguei duplicado.